Assù est une application d'épargne mobile qui vous permet de mettre de l'argent de côté simplement, depuis votre téléphone. En bref : Assù vous aide à épargner régulièrement pour vos projets, avec la garantie que votre argent est protégé et accessible quand vous en avez besoin.

Mon argent est-il en sécurité ?

Oui. Assù est partenaire de FINADEV SA, une institution de microfinance agréée au Bénin. En créant un compte sur Assù, vous ouvrez un compte inscrit dans les livres de FINADEV SA, ce qui garantit la protection légale de votre épargne.

Assù est conçu pour être accessible. Voici le détail de nos frais :

Télécharger et installer Assù

Assù est disponible gratuitement sur iOS et Android.

La création de compte sur Assù prend moins de 2 minutes. Une fois votre compte créé, vous devrez vérifier votre identité pour activer toutes les fonctionnalités.

Vérifier votre identité (KYC)

La vérification d'identité est obligatoire pour activer votre compte et accéder à toutes les fonctionnalités d'Assù.

Ma vérification a été refusée

Si votre vérification d'identité a été refusée, vous pouvez soumettre à nouveau depuis l'application.

Recharger votre compte

Recharger votre Solde Assù via Mobile Money est gratuit et instantané.

Créer votre première épargne

Créer un coffre d'épargne est simple et gratuit. Vous pouvez avoir jusqu'à 2 coffres actifs simultanément. Votre coffre est maintenant créé. Vous pouvez commencer à y transférer de l'argent depuis votre Solde Assù.

Comprendre votre écran d'accueil

L'écran d'accueil d'Assù vous donne une vue complète de votre épargne.

Alimenter son épargne

Transférer de l'argent vers un coffre se fait depuis votre Solde Assù.

Suivre mes objectifs d'épargne

Chaque coffre affiche une progression claire vers votre objectif pour vous aider à rester motivé.

Verrouiller son coffre d'épargne

Le verrouillage vous aide à tenir votre engagement d'épargne en rendant les retraits anticipés plus difficiles. Vous pouvez choisir ou modifier le niveau de verrouillage depuis les paramètres du coffre.

Épargne en groupe : inviter des participants

Épargnez ensemble avec vos proches vers un objectif commun.

Archiver ou supprimer une épargne

Archivez un coffre terminé pour libérer un emplacement et en créer un nouveau.

Le Solde Assù est l'argent disponible sur votre compte, en dehors de vos coffres d'épargne.

Est-ce qu'Assù verse des intérêts sur mon épargne ?

Pour le moment, Assù ne verse pas d'intérêts sur votre épargne. Nous travaillons activement avec nos partenaires financiers pour vous proposer cette fonctionnalité dans les prochains mois. Notre priorité est de vous offrir des intérêts compétitifs et transparents.

Retirer de votre coffre vers Mobile Money

Pour recevoir votre argent sur Mobile Money, l'opération se fait en deux temps : d'abord du coffre vers le Solde, puis du Solde vers Mobile Money.

Frais de recharge et de retrait

Voici le détail complet de nos frais : Pour un retrait de 5 000 FCFA : frais = 5 000 × 2% = 100 FCFA. Vous recevez 4 900 FCFA sur Mobile Money.

Délais et conditions de retrait

Les retraits vers Mobile Money sont généralement traités en quelques minutes.

Activer Face ID ou Empreinte digitale

L'authentification biométrique vous permet de vous connecter à Assù rapidement et en toute sécurité.

Masquer ses montants (mode discret)

Le mode discret vous permet de cacher tous vos soldes d'un seul geste, pratique dans les lieux publics. Le mode discret se désactive automatiquement à la fermeture de l'application.

Récupérer mon compte

Si vous avez changé de numéro de téléphone ou perdu l'accès à votre compte, notre équipe peut vous aider.

Erreur de connexion code oublié, blocage

Si vous avez oublié votre code secret ou si votre compte est bloqué, voici la procédure à suivre. Votre compte est temporairement bloqué après 5 tentatives incorrectes. Attendez 15 minutes ou utilisez Code oublié pour réinitialiser immédiatement.

Mon dépôt n'apparaît pas

Si votre recharge ne s'affiche pas dans Assù, voici les étapes à suivre.

Contester une transaction

Si vous constatez une transaction incorrecte sur votre compte Assù, signalez-la immédiatement.

Contacter notre équipe

Notre équipe est disponible pour vous aider rapidement.

assù

Accueil

Mon retrait est bloqué

Un retrait peut être bloqué pour plusieurs raisons. Voici comment identifier et résoudre le problème.

Causes fréquentes

Coffre en mode Blindé : le retrait n'est disponible qu'à l'échéance
Montant inférieur au minimum de retrait (500 FCFA)
Compte non vérifié ou en attente de vérification
Numéro Mobile Money incorrect ou inactif
Solde Assù insuffisant

Que faire

Vérifiez le niveau de verrouillage de votre coffre
Assurez-vous que votre compte est bien vérifié
Vérifiez votre numéro Mobile Money dans les paramètres

Si aucune de ces causes ne s'applique, contactez le support avec la référence du retrait bloqué.

Cet article vous a-t-il été utile ?